Preguntas Frecuentes

Realizar sus compras personales y sus regalos eligiendo el momento del día. Sin apuros. La quietud de la noche, el relax de los fines de semanas, la comodidad de no moverse de su casa, o utilizar un momento libre en la vorágine del trabajo. Poder seleccionar los productos agrupados. Visualizarlos en detalle a través de la buena fotografía y tecnología de última generación

Inspirarse para regalar y regalarse. En festejos y creando momentos especiales y mágicos para disfrutar la vida: una noche romántica, un picnic, un día de playa, un copetín de domingo, un cocktail con amigos.

Recibir sugerencias cuidadosamente analizadas, por precio, características de quien recibe el regalo y tipo de ocasión.

Realizar listas para cumpleaños y las más variadas ocasiones (ver Listas) Inclusive para un día cualquiera en que necesite ser mimada y agasajada por los que la aman.

Comprar en El Almacén es fácil.
Simplemente seleccione el producto dentro de su categoría y presione “Agregar a bolsa Almacén” debajo de cada producto. Revea los productos en su bolsa del Almacén haciendo click en “Bolsa del Almacén” en el costado derecho superior de la página Para completar tu compra apriete “Proceder a la compra”.

1)Online:
a) Visa, American Express, MasterCard.
b) Transferencia bancaria. CBU 15000688 00031732325846 CUIT 30-70827658-4.
Cuando realice la compra recibirá en su correo un numero de ORDEN, recuerde utilizar ese número como “referencia” al momento de realizar la transferencia, de esta manera será fácil de identificar la acreditación de su pago en nuestra cuenta bancaria.
2) Vía telefónica al +54 11 47780050 con nuestro equipo de atención al cliente.

Para nosotros su seguridad online es primordial.
Usamos la última tecnología SPS de DECIDIR perteneciente a Equifax Veraz. Más información en www.decidir.com

En “Tome sus medidas” explicamos como tomar sus propias medidas. Luego, compárelas con la “Tabla de talles” y haga su elección.

Todos los productos del Almacén están en stock salvo los casos en que se especifica lo contrario. Verifique en ese caso los plazos de entrega por favor.

Muchos productos son únicos e irrepetibles en El Almacén. Puede suceder que el mismo sea comprado por otra persona mientras aún Ud. no ha terminado su transacción. Es excepcional, pero posible. Mucho lo lamentamos.

Toda compra realizada entre las 00.00 hs y las 12.00 se entregará en el día en el área de Capita Federal y Gran Buenos Aires. Las efectuadas luego de las 12.00, el día siguiente. Servicio disponible los 7 (siete) días de semana.
Para compras nacionales e internacionales nuestro despacho al courrier se realizará en los mismos plazos durante los días hábiles. Toda compra realizada feriados o fines de semana (viernes a partir de las 16.00 hs) se despachará el lunes.

Los tiempos de entregas de los couriers varían según los destinos. Consulte en atencionalcliente@almacendebelleza.com o al +54 11 47780050.

El Almacén entrega en todas las localidades de Argentina y a todos los países del mundo menos Birmania, Comores, Corea del Norte, Cuba, Islas Malvinas (Falklands), Guinea Bissau, Guinea Ecuatorial. Irán, Isla de la Estela, Isla Johnston, Islas Salomón, Islas Tokelau, Kiribati, Myanmar, Nauru, Niue, Republica Centro Africana, Samoa Occidental, Santa Helena (Atlántico Sur), Santo Tome y Príncipe, Sierra Leona, Somalia, Sudan, Tayikistán, Turkmenistan Republica de Tuvalu.

Haga click en símbolo de la moneda elegida en el margen superior derecho.

Nuestra tienda virtual calcula los precios al tipo de cambio internacional del día.
Si usted paga con su tarjeta de crédito será el banco emisor de la misma quién realizará el tipo de cambio al momento de emitir su resumen de pago.
Es exactamente la misma situación que si usted hubiera viajado y realizado su compra en” Almacén de Belleza” - Buenos Aires.

Los gastos de entrega serán calculados automáticamente en base a la dirección de entrega, peso y tamaño de la compra. Y Ud. podrá visualizarlos por separado antes de pagar.

Sus compras internacionales son tax free (libre de impuestos). Sólo se les recarga los gastos de carga y entrega que se mencionan por separado al momento de la compra. Le rogamos confirmar con vuestra oficina local de FEDEX si vuestras autoridades aduaneras requieren algún gasto extra.

Solo podemos entregar en una dirección por compra. Si Ud está comprando para diferentes direcciones: por ej algo para Ud y algo para regalar, deber realizar dos compras separadas.

Ud. recibirá su compra tal como si hubiera visitado nuestra tienda. Con nuestra bolsa, su papel de seda y el encantador lazo de rafia y tela. Nuestros socios Fedex (internacional) y Oca (local) proveerán sus cajas a efectos de su protección.

Todas las compras están aseguradas contra robo y daño accidental mientras en tránsito desde El Almacén hasta su destino final. Una vez que han sido entregadas y recibidas cesa el seguro. Por este motivo le sugerimos que no acepte una caja dañada o la abra delante del representante de nuestro courrier para comprobar se encuentra en buen estado.

Requerimos prueba de entrega de la mercadería. La misma no puede ser entregada sin una firma que la reciba.

Desafortunadamente no es posible cambiar la dirección a una orden ya cerrada.

Lamentablemente no es posible agregar productos a una orden ya cerrada.

Ud. recibirá un email confirmando su compra.

Al momento de efectuar su compra usted recibirá un número de confirmación. Para cualquier consulta referente al estado de la misma le rogamos escribir un mail a atencionalcliente@almacendebelleza.com citando el número de referencia o llamarnos al +54 11 47780050

Solicite un representante de courrier, OCA o FEDEX según corresponda. Los gastos de transporte y de impuestos en caso de corresponder, correrán por vuestra cuenta. Los productos deben ser devueltos nuevos, sin uso, con su etiquetas intactas y en su paquete original dentro de los 14 días de recibido. Contra la recepción del producto emitiremos una nota de crédito a su favor, que podrá utilizar como lo desee y será automáticamente debitada de su próxima compra. No podremos emitir la nota de crédito en caso de producto que sea devuelto sucio o dañado y el mismo quedará a disposición del cliente en nuestro local.

Si Ud. ha recibido un objeto como regalo y quiere cambiarlo emitiremos una nota de crédito a su favor, que podrá utilizar como lo desee y será automáticamente debitada de su próxima compra. Para esto debe registrarse. El monto es automáticamente debitado de su próxima compra y será válido por 6 meses.

Debido a la categoría de productos únicos, de ediciones limitadas y su categoría atemporal Almacén no realiza liquidaciones formales de “fines de estación”. Sin embargo, nos gusta complacer y agradecer a nuestros clientes con pequeñas sorpresas, descuentos y gratificaciones en algunos productos elegidos, o en todos, en fechas especiales.

Tenga por seguro que toda su información se mantiene confidencial. No negociamos ni compartimos sus datos con nadie. Solo la utilizamos para enviarle información de nuevos productos y servicios.

Para indicar que requiere una factura de este tipo favor indíquelo al momento de efectuar su compra.